Эксплуатационный участок «Коктем» является структурным подразделением производственно — эксплуатационного отдела ЦФ АО «ЦОД НБРК» в г. Алматы. ЭУ «Коктем» находится по адресу: мкр. Коктем – 3, д. 21.
Основными задачами, возложенными на э/у «Коктем» являются:
 обеспечение   бесперебойной   работы  и  надежной  эксплуатации  здания и сооружений Национального  Банка  в мкр. «Коктем-3», содержание в надлежащем санитарном    состоянии   помещений   и   сооружений,  прилегающей  территории, подъездных путей, осуществляет надлежащий уход за зелеными насаждениями в здании и на территории и т.д.;
 обеспечение функциональной работы паркинга, спортивного зала и содержание их в надлежащем санитарном состоянии;
 содержание  в исправном состоянии инженерных систем, оборудования, а также обеспечение тепловой и электрической энергией, водоснабжением и канализацией административного здания  Национального  Банка;
 проводит  подготовку и оформление помещений для проведения официальных мероприятий Национального Банка.
Кроме того, э/у «Коктем» обслуживает  следующие организации:

1. Агентство по регулированию и развитию финансового рынка;
2. РГП «Казахстанский центр межбанковских расчетов НБРК»;
3. АО «Национальная инвестиционная корпорация НБК»;
4. АО «Казахстанский фонд гарантирования депозитов»;
5. АО «Банковское сервисное бюро НБК»;
6. АО «Государственное кредитное бюро»;
7. АО «Казахстанский фонд устойчивости»;
8. ТОО «Parmigiano Express»;
9. ИП Нургалимова;